Dirk Bredau
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Fragwürdiger Express Zustellservice. Zulieferung wird angekündigt und erscheint nicht. 30€ wurden kassiert für Express und geliefert wurde 5 Tage später statt am vereinbarten Tag. Unfassbar wenn es sich dabei dann auch noch um eine Postoperativ wichtige Lieferung handelt. Einen schlechteren Zustellservice habe ich noch nie erlebt. Der eine Stern ist noch zu viel.
Edit: Die Bestellung erfolgte am Freitag . Zustellung sollte am Dienstag erfolgen, während am Donnerstag erst angeliefert wurde. Bei Ansprache des Fahrers, gab dieser zu, dass er wegen Zeitdruck nicht versucht hat bei uns anzuliefern. Hierzu gebe ich gerne eine Erklärung an Eides statt ab. Dies heißt von Bestellung bis Anlieferung sind 6! Tage vergangen. Selbst dann wenn sie uns nicht angetroffen hätten, was alleine schon auf Grund einer frisch operierten Hündin gar nicht möglich war, in dieser Situation das Haus zu verlassen, wäre Express nicht Donnerstag sondern Mittwoch gewesen. Hinzu kommt, dass ich am Dienstag mehrmals bei Terminkurier angerufen hatte, wo mir bestätigt wurde, dass der Fahrer unterwegs sei. Beim letzen Anruf meinerseits wurde mir dann gesagt der Fahrer hätte uns nicht angetroffen. Hierzu gibt es selbstverständlich auch Telefonprotokolle. Letztlich habe ich für diesen nicht erbrachten Service 30€ bezahlt. Was Terminkurier dem Lieferanten berechnet interessiert mich nicht, ich wollte ja schließlich dringend meine Ware. Hier erwarte ich eine Gutschrift, die mir aber offensichtlich verweigert werden soll.
