SPEDITION PFLEIDERER GmbH + Co KG - Aalen

S. Werner

Unser Fazit: würden wir erneut mit der Spedition Pfleiderer umziehen? keinesfalls!

Wir sind im Oktober 2020 mit der Spedition Pfleiderer umgezogen (Privatumzug). Da wir aus früheren Umzügen bereits mehrere Umzugsfirmen kennengelernt haben (mit sehr positiven und auch negativen Erfahrungen) haben wir sorgfältig recherchiert, welche Firma in Frage kommt. Wir wollten soweit wie möglich Schäden an unseren hochwertigen, ca. 3 Jahre alten Designermöbeln vermeiden.
Wir haben von den uns vorliegenden Angeboten das der Spedition Pfleiderer (das teuerste) ausgewählt; überzeugt hat uns das durch den Geschäftsführer der Spedition Pfleiderer beschriebene Vorgehen: Er ist vor dem Umzug durch unsere Wohnung gegangen, hat sich das Umzugsgut (Möbel etc.) genau angesehen -> es sollte u.a. ein Umzug mit Manitu werden, sowie eine sorgsame Verpackung der wertvollen Möbel, um vor Beschädigungen zu schützen. Seine Beschreibung zur eigenen Erfahrung und der seines Teams klang für uns vielversprechend; es gab angeblich noch keine Schadensfälle.
Leider hat bereits vor dem Umzug der Ärger begonnen. Die vertraglich beauftragten Schilder für das notwendige Halteverbot wurden nie aufgestellt. Wir haben dann mit der Unterstützung von Familie und Nachbarn mehrere Autos eingesetzt, um selbst die durch uns vermutete, erforderliche Fläche freizuhalten, um die bezahlten Gerätschaften überhaupt einsetzbar zu machen.
Am Auszugs- und Einzugstag wurde mit großem Eifer gearbeitet. Die unmittelbar aufgefallenen Schäden wurden gemeinsam mit dem Geschäftsführer noch während des laufenden Einzugs vor Ort begutachtet. Er hat uns mündlich glaubhaft versichert, dass diese Schäden für seinen Schreiner überhaupt kein Problem seien: dieser würde die tiefen Schrammen an der Front des Interlübke-Schranks erstmal wieder auffüllen – und dann würde er die Original-Farbe darüber anbringen, sodass man anschließend den Schaden nicht mal mehr finden wird. Das sei überhaupt kein Problem – das könnte man bei allen entstandenen Beschädigungen so machen.
Das Resultat: siehe Fotos.
Angeboten wurde dann ein teilweiser Austausch bzw. teilweise Lackierung – allerdings ohne Zusicherung, dass diese Kosten vollständig übernommen würden.
Um den „Restwert“ des Schrankes nicht noch weiter zu mindern, und aus Sorge davor, dass dann die ausgetauschten bzw. lackierten Teile nicht mehr farblich nicht mehr zur Schrankfront passen, haben wir dieses Angebot nicht angenommen, sondern um die ebenfalls angebotene Schadenslinderung in Form einer gütlichen Vereinbarung gebeten. Leider kam diese nicht zustande, da wir die angebotene Summe vom Geschäftsführer der Spedition Pfleiderer als unangemessen einschätzten. Als wir ihm unsere Vorstellung mitgeteilt haben, wollte er nicht weiter an einer gütlichen Vereinbarung arbeiten, sondern hat nach seinen Angaben unmittelbar die Versicherung eingeschalten. (Für unsere sachliche Begründung, dass die benannte Ausgleichssumme zwar u.U. für EINEN einzigen Kratzer an einem Massenware-Schrank zutreffend sei, jedoch unserer Meinung nach unzutreffend für Designermöbel, denen durch den Umzug VIELFACHE Beschädigungen zugefügt wurden, war er leider nicht zugänglich.)
Nun sind seit dem Zeitpunkt der Schadensentstehung über drei Monate vergangen - trotz mehrfacher expliziter Nachfrage wird uns weder der eingeschaltene Versicherer der Spedition benannt, kein Datum benannt wann ein Sachverständiger sich der Sache annehmen wird und auch keine Schadensnummer benannt unter der der Schaden geführt wird. Stattdessen erhalten wir Antworten, die wir als unkonkrete und unverbindliche Aussagen empfinden („viel zu tun“, „wird bearbeitet“, „Corona-Beschränkungen führen zu Verzögerungen“ und „Betriebsurlaub“).
Wir fühlen uns nicht ernst genommen und nicht wertschätzend behandelt – und das, wo wir die Geschädigten sind.
Wir haben unsere Rechtsschutzversicherung kontaktiert, da unser Vertrauen in die Aussagen der Spedition Pfleiderer nicht mehr besteht.

Marcus Hilkert

Heute hat die Spedition Pfleiderer unsere neue Küche angeliefert. Sie haben alles, mit Elektrogeräten, in den zweiten Stock getragen, alles ausgepackt und die Schränke schon an Ort und Stelle hingestellt. Alle Böden waren mit Flies ausgelegt. Sie haben sehr sauber gearbeitet. Das ganze war in einer Stunde erledigt. Wir waren begeistert. Wir können die Spedition Pfleiderer absolut weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team.

Johannes Cüppers

Ich bat um ein Angebot für einen Umzug innerhalb von Aalen. Mir wurde gesagt, dass aufgrund einer Reise das Angebot erst nach einer Woche erstellt werden kann. Nach über zwei Wochen habe ich trotz nochmaliger Anfrage weder ein Telefonat noch ein Angebot erhalten.
Mit diesem Unternehmen kann ich einen Umzug nicht empfehlen.

D. Krafft

Top Umzugsunternehmen!

Wir können die Spedition Pfleiderer nur weiterempfehlen. Wir hatten einen großen Umzug, der zeitlich unsererseits eng getaktet war. Die Mitarbeiter behielten stets den Überblick. Routiniert, professionell und mit großem Engagement (dabei stets freundlich und sehr hilfsbereit) wurde der Umzug durchgeführt. Um einen schnellen und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, fassten sogar der Chef selbst samt seiner Gattin fleißig mit an. Das fanden wir spitze!
Sollten wir jemals wieder umziehen (was wir defininitiv nicht hoffen....), dann nur mit der Firma Pfleiderer!

fa ma

Sehr freundlicher Erstkontakt bei der Telefonzentrale wegen Umzug, Rückruf von zuständigen Kollegen. Dieser war unterirdisch - sehr unfreundlich und pampig - ich hab noch nach der ersten Runde gedacht ok versuch mal ein Gespräch aufzubauen direkt die nächste pampige Antwort

Dorian Kovacev

Ich habe den Umzugsservice in Anspruch genommen und bin sehr zufrieden

T K

Absolut zuverlässige, termintreue Spedition mit fairen Preisen und freundlichen Mitarbeitern. Sehr zu empfehlen.

Alexandra Blum

Ich kann keine abgeben, geh da ein und aus.