Spedition Burkhart - Stein

Mony W.

So eine Katastrophe hab ich schon lange nicht mehr erlebt. Die Spedition war bereits zweimal da um eine Retoure abzuholen & jedes Mal kamen Ausreden warum man diese nicht mitnehmen kann. Vor allem hieß es beim letzten Mal, man hätte kein Platz mehr im Transporter. Also bitte, man weiß doch welche Touren man am Tag fährt und um was es sich handelt

Cornelia K.

Amazon versandte unsere zwei Sofas über das 2-Mann-Handling von DHL, welches diese Spedition übernahm.

- einen Tag vor Lieferung wurde ich wg. Terminabsprache angerufen.
- Das angegebene Zeitfenster von 4 Stunden wurde perfekt eingehalten.
- die drei Mitarbeiter waren freundlich und haben die zwei Sofas ins Wohnzimmer (auch über Treppen und durch enge Türen/ scharfe Ecken) manövriert und waren darauf bedacht, Beschädigungen zu vermeiden.

Nix zu meckern. 🙂

Gabi K.

Heute wurde durch die Spedition meine neue Küche angeliefert. Ich bin total begeistert, wie schnell und professionell alles lief. Sie kamen sehr pünktlich und waren sehr freundlich. Ich kann diese Spedition nur empfehlen.

Max B.

Ein Stern ist leider noch zu viel für diese Spedition.
Vereinbarte Termine werden nicht eingehalten und nicht einmal abgesagt oder verschoben.

Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe und die Dame (wenn man sie mal erreicht) maximal unfreundlich.

Leider absolut nicht zu empfehlen.

Hans B.

Sehr zufrieden sind wir mit der Anlieferung gestern unseres Massagesessels (90kg). Einziges Manko, der Anliefertermin
wurde so um 3 Stunden nach hinten verlegt, aber per Mail darüber informiert. Habe dafür Verständnis, die Transporteure müssen solche sperrigen Dinge ja oft über enge Treppen und
Gänge nach oben oder unten transportieren. Können eigentlich nie abschätzen wie lange sowas dauert.
Die " 2 - Man - Handling" sprachen gut deutsch, waren freundlich,
haben schnell und sehr profesionell gearbeitet. Gerät aus vollem Transporter problemlos in die Wohnung transportiert und aufgebaut, warteten auch noch den Probebetrieb ab. Hievten dann das Altgerät (gut 95kg) noch in den Transporter, Verpackung, Folie, Transportbänder etc. bis zum letzten Fitzerl
aufgelesen und mitgenommen. Alles im Rahmen eines ruhigen, überlegten Ablaufes. Dann noch ein freundliches:
"Auf Wiedersehn" und "Bleiben Sie Gesund." Gerne wieder!👍👍

Elke H.

Schlimmer geht immer, das beweisen die Mitarbeiter der Spedition Burkhart. Mein Umzug wurde durch diese Chaoten durchgeführt. 1. Keiner von diesen Herren hat es für nötig befunden sich vorzustellen, wenn man etwas gesagt hat wurde es schlichtweg ignoriert. 2. Es wurden Möbel und auch zwei Lampen in der alten Wohnung vergessen. 3. Die Mitarbeiter haben Waschmaschine aufgestellt, zu meinem Leidwesen nicht in Waage gestellt und auch falsch angeschlossen. 4. Heilloses Durcheinander weil sie fertig werden wollten, geht gar nicht. 5. Wegen des Durcheinanders ist es nicht aufgefallen das meine Möbel teilweise Macken bekommen haben, muss man ja am selben Tag des Umzugs monieren. Problem war das ich die Möbel zum Teil erst Tage später richtig anschauen könnte. Auch wurde mir beim Erstgespräch nicht mitgeteilt das wenn ich selbst einpacke nichts versichert ist. Meine neue Spüle in der Küche ( 250€, original verpackt, hatte sie nur einmal kurz angeschaut um zu sehen ob sie in Ordnung ist)ist an einer Ecke abgehauen worden. Diese tolle Firma leistet keinen Ersatz dafür.
Nun zum Thema Küchenbauer: Am Folgetag des Umzugs kam der Küchenbauer, der sehr und oft mit der Spedition Burkhart zusammen arbeitet. Ein absoluter .......
Wenn jemand immer wieder betont er sei der Profi, Leute glaubt mir das sind die absoluten Nichtskönner. Die 2 Arbeitsplatten (L-Form) sind nicht miteinander verbunden, einfach nur auf Stoß gesetzt und das noch nicht Mal gerade, eine ist etwas höher als die andere. Nichts steht wirklich gerade und auch die Türen sind nicht richtig justiert. Ich könnte noch mehr über diesen sogenannten Profi sagen, aber dann findet man kein Ende. Er schimpft sich Tob......
Selbst ein Stern ist noch zuviel.

King D.

Sehr schlechter Anbieter für Möbellieferungen mit hinzugebuchter Serviceleistung.
Fährt u.a. für DHL-2 Mann Service Möbellieferungen aus.
Möbellieferungen mit Transport bis zum Einsatzort werden allerdings willkürlich und ohne Übergabeprotokoll in Treppenhäusern abgestellt, trotz vorhandener Telefonnummer.
Die Leistungen des Möbel-Versenders, der sich auf den beworbenen Service verlässt, werden durch diesen Lieferservice nicht eingehalten.
Beschwerde an den Möbel-Versender und DHL ist getätigt. Hoffentlich wird dieses Transportunternehmen für solche angebotenen Serviceleistung möglichst bald aus dem Verkehr gezogen. Der Kundenservice erwies sich in meinem Fall als mangelhaft.
Als reine Transportspedition mag die Spedition Burkhart evtl. tauglich sein, soweit kein weiterer Service vorausgesetzt wird. Ich bewerte an dieser Stelle jedoch den gebuchten gebuchten Gesamt-Service (DHL 2-Mann Service) der eben nicht entsprechend erfüllt wurde.

Filip H.

Finger Weg von dieser Spedition!

Ich hatte eine Lieferung per 2-Mann-Handling bestellt und dafür extra länger gewartet und mehr gezahlt. Ich wurde dann kontaktiert und mir wurde der Liefertag mit Lieferzeitraum mitgeteilt. Bis dahin wirkte alles professionell.
Jedoch erhielt ich am Liefertag einen Anruf vom Fahrer, dass er alleine sei und ich die Sachen in den dritten Stock im Altbau tragen solle. Ich teilte ihm mit, dass dies nicht möglich sei und warum er nur alleine käme. Er sagte der Kollege wäre die ganze Woche krank und da hätte ich halt Pech und müsste das halt selbst machen.

Kurz und gut: er ist ohne aufzuladen gefahren, hat mich angeschrien, dass ich jetzt einen neuen Termin ausmachen soll und ich Pech gehabt habe. Ähnlich hat mir das dann auch die unfreundliche Frau am Telefon der Spedition mitgeteilt.

Da es sich bei meiner Lieferung um ein komplettes Schlafzimmer gehandelt hat, habe ich mein altes Schlafzimmer schon eingelegt und teilweise an Freunde weitergegeben. Ich und meine Frau dürfen jetzt - bis sich diese Spedition irgendwann mal bequem zu liefern, auf dem Boden auf den isomatten Schlafen.

Finger weg von dieser Firma! Hier gibt es schlechten Service und Beleidigung, aber nicht die bezahlte Dienstleistung.