Prima Pizza Kempten - Kempten (Allgäu)

Benjamin Kammerl

Über Lieferando bestellt also keine Vorkenntnisse über die anderen Bewertungen. Völlig neutral bewertet Riesenportionen, sehr guter Geschmack trotz Lieferung nach Aitrang circa 30 Minuten Fahrzeit Essen warm. Abstrich In der Bewertung Dressing beim Salat fehlt gerne wieder

Diana Kotschkin

Pizza wurde vor zwei Stunden bestellt zuerst hieß es es dauert 40 min nach 1 1/2 Stunden hieß es die wäre auf dem Weg als zwei Stunden schon vergangen waren rief ich nochmal an und dann wird am Telefon gesagt Ja ich sage dem Fahrer er soll umdrehen weil ich wieder nachgefragt habe wann die Pizza kommt. So ein Service ist total unverschämt.

azerfi

Die schlechteste Pizzeria, bei der ich je bestellt habe. Ich habe ausdrücklich angegeben, dass ich meine Pizza bis spätestens 13 Uhr benötige. Die Mitarbeiter versicherten mir, dass dies problemlos möglich sei und die Lieferung sogar früher erfolgen würde. (Ich habe die Pizza über Lieferando bestellt und zusätzlich noch telefonisch nachgefragt.)

Hier sind die Fakten:
• Bestellt um 11:50 Uhr: Der Weg von der Pizzeria zu mir dauert ca. 30 Minuten, und die Zubereitung sollte maximal 10 Minuten in Anspruch nehmen. Es wäre also ohne weiteres möglich gewesen, die Pizza bis 12:30 oder 12:40 Uhr zu liefern.
• Anruf um 12:32 Uhr: Stattdessen riefen sie mich an und erklärten, dass ihr Handy nicht funktioniere und sie erst in sechs Minuten losfahren könnten. Das hätte bedeutet, dass sie frühestens um 13:05 Uhr bei mir gewesen wären.

Ich habe dem Fahrer daraufhin mitgeteilt, dass dies nicht akzeptabel ist. Seine Reaktion war unfreundlich, und ich habe den Eindruck, dass diese Verzögerung absichtlich herbeigeführt wurde.

Zusammengefasst:
1. Falsche Versprechungen zur Lieferzeit
2. Unfreundliches Verhalten
3. Völlig unzuverlässig
4. Unverschämte Lieferkosten von 6,50 €
5. Mangelnde Qualität der Pizza (höchstwahrscheinlich)

Ich hätte niemals gedacht, dass eine Bestellung so schlecht laufen könnte. Wenn es möglich wäre, würde ich dieser Pizzeria null Sterne geben.

Nadine Finkbeiner

Boden Platt und trocken kaum Tomatensauce lieblos Paprika Zwiebeln drauf ein Stück nur mit Zwiebeln. Musste vor der Lieferung auf die Toilette ? sturmklingeln 3 Anrufe langer weg bis zur Türe wurde angemault für den Fraß was einer ist mit extra Knobi nichts gemerkt 13,50 gezahlt und der Fahrer unfreundlich nee. Nie wieder einem Stück nur Zwiebeln frechheit ist das. Schließt den Laden wenn ihr keinen Bock habt

ro mi

Bewertung für "prima Pizza"

Ich habe bereits mehrmals bei dieser Pizzeria bestellt, doch leider musste ich wiederholt schlechte Erfahrungen machen, insbesondere was den Kundenservice betrifft.

Mein erstes besonders auffallend negatives Erlebnis hatte ich, als ich mich über die Website über das Angebot und die Preise informierte und telefonisch bestellte, um die Pizza selbst abzuholen. Bei der Abholung wurde dann jedoch mehr Geld von mir verlangt als auf der Website angegeben war. Als ich darauf hinwies, dass ich aufgrund der auf der Website angegebenen Preise bestellt hatte, wurde mir erklärt, dass die Online-Preise veraltet seien. Auf mein Argument wurde mit Unverständnis reagiert und ich wurde als kleinlich dargestellt. Es ging dabei nicht nur um den Inhalt der Diskussion, sondern auch um den Tonfall, der wirklich nicht von Wertschätzung geprägt war. Zudem entsprach die Kleidung des Mitarbeiters kaum den Gepflogenheiten in einem Restaurant und sah schmuddelig aus. Trotz meines Ärgers habe ich bezahlt und weiterhin dort bestellt.

Heute habe ich über Lieferando bestellt und die Pizza kam mit komplett verschobenem Belag an. Ein Zurückschieben war kaum möglich, da der Käse bereits auf dem Haufen getrocknet war. Auf meinen Anruf hin wurde mir angeboten, dass sie mir in einer Stunde eine neue Pizza bringen würden. Nachdem ich bereits eine Stunde gewartet hatte, habe ich erklärt, dass dies für mich nicht in Frage kommt, da ich jetzt essen möchte und es mir sonst zu spät am Abend wäre. Ich bot an, ein Foto zur Dokumentation zu schicken und bat darum, dies bei der nächsten Bestellung geringfügig zu berücksichtigen. Diese Bitte wurde jedoch rigoros abgetan und mir in einem unprofessionellen und unhöflichen Tonfall vermittelt, dass sie daran kein Interesse haben.

An Kundenbindung und -beziehung scheint diesem Laden nichts zu liegen. Wieder wurde mir das Gefühl vermittelt, ich würde versuchen, den Laden zu betrügen oder ähnliches. Geschmacklich ist die Pizza trotz der wenig ansprechenden Aufmachung des Ladens in Ordnung, menschlich ist der Laden jedoch nicht tragbar. Mich haben sie als Kunden verloren.

Sabine Kraus

Uns wurde eine falsche Hälfte der Party Pizza geliefert, bestellt wurde 1/2 Spargel Pizza. Statt Spargel, Schinken und Ei war weder Spargel noch Schinken drauf. Beim Telefonat sagte man uns das sie neue schicken und alte mit nehmen, dabei wurde nicht erwähnt das sie die komplette neu machen. Als die neue kam nahmen wir natürlich nur die mit Spargel runter und entschuldigten uns beim Fahrer das wir das anders verstanden haben. 15 min später rief man uns an das wir den Rest bezahlen sollen und wurde sehr unfreundlich und sagte ob wir ihn verarschen wollen. Man sagte wir sollen da nicht mehr bestellen was wir mit Sicherheit auch nicht mehr tun, denn das falsch gelieferte wurde war auch nicht das erste mal! Als Tipp, jeder macht mal Fehler und mit Freundlichkeit kommt man weiter!

Songül Budakoglu

Habe essen liefern lassen (Putengeschnetzeltes mit Spätzle). Beim Essen bemerkte ich dass das Fleisch unter der Soße noch komplett rosa ist. Daraufhin habe ich angerufen und mich beschwert, die Antwort des Mitarbeiters „Fleisch darf rosa sein“ - nein darf es nicht. Habe zusätzlich das Gesundheitsamt kontaktiert. Nie wieder

Christian Ke

Leider sehr schlecht geworden!
Hatten beim letzten Mal bestellt, da haben die Kroketten und der Salat gefehlt. Dort angerufen und man wollte das abklären und sich nochmal melden. Hat sich natürlich niemand mehr gemeldet…
Definitiv folgt hier keine Bestellung mehr!