pakete24 - Kirchdorf an der Amper

Torsten Ehlers

Habe die Spedition beauftragt mit Termin 07.09.. Was soll ich sagen, nichts passiert. Telefonisch keiner zu erreichen, auf Emails wird nicht reagiert. Absender wartet auf Abholung. Was kann man da machen?

Rainer Herrmann

Zuverlässige Spedition. Das Fahrrad wurde bereits am dritten Tag ausgeliefert. Telefonische Ankündigung und Anpassung der Zeit auf Wunsch. Am Auslieferungstag hat der Fahrer nochmal angerufen, der Fahrradkarton wurde reingetragen. Kontakt über den Online Chat verlief auch reibungslos innerhalb von 30 Minuten wurde geantwortet. Mein Fully war unbeschadet, keine Schäden am Karton. Alles in einem eine TOP Abwicklung👌🏻

Pia Viktoria Lente

Ich bin ganz schön enttäuscht.

Dachte mit dem "Fahrradversand unverpackt" eine super Lösung gefunden zu haben, mein verkaufte Rad schnell an den neuen Besitzer zu schicken, ohne lange nach einem Karton zu suchen etc.

Der Bestellvorgang war unkompliziert. Am 28.11. habe ich also den Versand in Auftrag gegeben und am 3.11. wurde der Karton endlich geliefert. Fahrrad somit schnell am selben Tag verpackt und die Abholung für den 5.11. festgelegt. Heute haben wir den 10.11. und bereits 4 mal telefonisch Kontakt aufgenommen. Immer wieder wird man vertröstet, dass er Fahrer am nächsten Tag kommt. Ich bin gespannt, ob das Rad heute endlich abgeholt wird und wann es dann im Endeffekt beim Käufer ankommt.

Auf meine E-Mail Anfrage vor Lieferung des Kartons, wann dieser bei mir ankommen würde, habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Ebenso ist die Nummer teilweise nicht erreichbar. Hing eine halbe Std in der warteschleife und niemand Gin dran. Andere Male wurde schnell geantwortet.

Ich persönlich hätte mir wohl doch lieber die Mühe machen sollen, einen Karon selbst zu besorgen und es dann per DHL verschickt.

Richard Mayer

Rennrad wurde von Nähe München nach Nähe Frankfurt verschickt in einem von einem Fahrradgeschäft überlassenen Karton für E-Bikes mit Avis Ankündigungen für Abholung und Lieferung. Abholung einwandfrei an einem Freitag. Lieferung erst am folgenden Freitag. Empfänger entsetzt: Paket stark beschädigt, mit Reparaturband notdürftig geflickt, kopfüber geliefert.
Kommentar von Pakete24 auf Beschwerde mit Belegfotos: Empfänger habe Zustellungsschein kommentarlos unterschrieben! Keine weitere Erklärung, keine Entschuldigung.
Pakete24 kann ich nicht empfehlen. Tipp: nur einen Fahrradkarton mit Gurtmaß 360 verwenden, damit dann preisgünstiger und I d R verläßlicherer Transporteur wie z.B. DHL möglich.

Nö Nee

Auf der Website wird mit "Pakete24 ist unkompliziert" geworben. Nur leider ist das nicht so.
-das Paket wurde nicht beim Versender am vereinbarten Tag abgeholt und auch nicht am darauf folgenden Tag
-die Nachfrage, da sich ja von alleine keiner gemeldet hat, geht nur mit einer 01805 Nummer
-die Versanddauer Betrug 12 Tage...
-der Versand erfolgt nur mit einer zus. 7,50€ Pauschale, dass man 30min vor dem erreichen der Ware angerufen wird (es gab trotz Gebühr allerdings keinen Anruf)
-Ware ist beschädigt angekommen
-einfache Lösung wegen der Beschädigung ist anscheinend nicht möglich und es muss wohl zivilrechtliche Schritte eingeleitet werden

Ilona Behling

Diese Spedition ist die reinste Katastrophe!
Abholung klappte zwar so lala, aber die Zustellung war ein Desaster. Trotz, dass bei Erstellung des Paketscheins Telefonnummer und Email Adresse des Empfängers angegeben werden müssen, wird der Empfänger NICHT kontaktiert vor Zustellung, dieses muss man extra buchen - wird aber erst nach Abschluss drauf hingewiesen. Dem Sendungsstatus kann man nicht entnehmen, wann die Ware zugestellt wird. Der Spediteur klingelt nicht und wenn an nicht zufällig am Fenster steht, verschwindet er unverrichteter Dinge wieder und es wird behauptet, der Empfänger sei nicht anwesend und es wird einem ein erfolgloser Zustellversuch in Rechnung gestellt. Auch bei Abholung wäre der Spediteur auch fast wieder weg gefahren, wenn ich ihn noch zufällig noch daran hätte hindern können. Auf die Frage, ob er zu mir möchte, sagte er, er hätte meine Ware nicht dabei... Dabei sollte er war ABHOLEN und NICHT liefern. Hier werde ich sicher nicht noch einmal einen Auftrag geben!

Hab Ich

Dieser Versanddienstleister ist eine Katastrophe. Ich warte jetzt seit drei!!! Tagen dass mein Fahrrad abgeholt wird. Jeden Tag dieselbe Laier. Der kommt heute. Pustekuchen. Unter der Nummer, unter der ich angerufen wurde, ist plötzlich keiner zu sprechen. Jetzt steht hier über das WE ein Riesenpaket rum. Solche Dienstleister braucht die Welt nicht. Aber wer solch einen miesen Service bietet, bleibt auch nicht ewig. Bei einem Kurs von 110€ habe ich auch etwas mehr erwartet.

Ramazan Akgül

Danke für den reibungslosen Versand. Alles lief recht zügig und schnell ab. Die Ware war innerhalb von zwei Tagen beim Empfänger. Außerdem Super Kommunikation mit eurem Kundenservice, sehr nett und hilfreich. Kann es jedem nur empfehlen.