GEL Express Logistik GmbH * Depot Freiburg - Herbolzheim

Mohammad Hajji Mohamad

Für die Lieferung bis zu der Wohnungstür wollte der Zusteller Geld haben !!!
Er hat das Paket angeblich im Treppenhaus gelassen und hat meine Hausbewohner zu der Unterschrift gezwungen .

Frechheit!!!!

Der Zusteller wird wegen der aufdringliche und bedrohliche Art noch angezeigt.

Ralph Rauschecker

Sendungsverlauf mangelhaft. Mehrfach Liefertermin nicht eingehalten. Nichtmal bei tel Abdprache halten sie ihre Zusssge ein. Katastrophe

Miri We

Ich habe selten so einen tollen und freundlichen Service erlebt! Ich habe für mein Paket eine Avisierung erhalten, leider war der Liefertermin in meinem Urlaub gelegen, weshalb ich bei GEL angerufen habe. Sehr nette Frau am Telefon - ich konnte mein Paket eine halbe Stunde später direkt vor Ort abholen, wo mir ein Lagermitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend beim Auspacken und Einladen ins Auto geholfen hat! Ein Liefertermin nach dem Urlaub wäre auch möglich gewesen, ich wollte mein Paket aber so schnell wie möglich haben. VIELEN DANK!

Valerie Bergmann

Ich glaube, ich war noch nie so aufgeregt wie heute..
Musste zwei schwere sperrige Pakete bis zur Tür alleine schleppen, obwohl die Zustellung bis zu der ersten verschließbaren Tür erfolgen sollte. Trotz der netten Bitte die Pakete, zusammen, bis zur Tür zu tragen hat sich der Fahrer geweigert und sagt ist nicht sein Job und hatte die Pakete Mitte im Hof stehen lassen. Und ich habe sogar Trinkgeld vorbereitet..
Positiv war die telefonische Avisierung im Voraus, der Wunschliefertermin wurde berücksichtigt. Sollte sich bei den Versandbedingungen was geändert haben (Bordsteinkante statt verschließbare Tür), sollten die Kunden im Voraus informiert werden. Dann kann man besser planen. Danke!

Gunter Altenkirch

Danke für die gute Kommunikation und pünktliche Lieferung einer Markise mit 3,5m Länge. Die Ware ist ohne Schaden und sauber hier eingetroffen.

Hasan Can

Ich habe einen Fahrrad bestellt, und anschließend erfahren das die Fa.Gel Express der Spediteur ist. Ich hatte mir sorgen gemacht, weil sehr viele negative Sachen geschrieben haben.
Auf der Seiter der Firma steht konkret wie lange eine Auslieferung dauert (dauern kann). Also man muss erstmal verstehen Firmen werden in 24std. und Privatkunden zwischen 48std - 72std beliefert. Quasi je nach Tour.Bei mir hat es eben 2 Tage gedauert, was für mich ok war. Avis und Termine haben alles gepasst. Verpackung wurde geschont, es wurde nicht rum geschleudert, oder irgendwie zerrissen etc.

Übrigens war auch der Fahrer sehr nett und hat mir die Treppen runter tragen geholfen in den Keller (5 Stufen).

Bin sehr zufrieden. Ich wollte unbedingt die Firma loben weil auch ein Lob mal ausgesprochen werden sollte.

Liebe Grüße aus Ludwigshafen am Rhein

Andreas Harder-Matern

Nach zwei schlechten Erfahrungen im vergangenen Jahr mit der GEL-Spedition lief die dritte Begegnung heute richtig gut. So gut, dass ich meine alte Rezension gelöscht habe und diese neue hier schreibe. Geliefert wurde ein Schreibtisch. Letzte Woche den heutigen Termin mit einem netten Mitarbeiter der GEL-Spedition telefonisch vereinbart. Heute Mittag einen Anruf bei einer freundlichen Mitarbeiterin, die mir mitteilt, dass es noch ein bisschen dauert, weil der Fahrer aufgrund der gestrigen Blockaden einiges nachzuholen hat. Und dann am späten Nachmittag ein Fahrer, der wie vereinbart 15 Minuten vorher kurz anruft und dann die Packstücke gutgelaunt auslädt. Danke! So soll es sein! Und wenn dann die vierte Begegnung irgendwann wieder so gut sein sollte, gibt es auch einen fünften Stern dafür.

Gaby Obert

Jetzt möchte ich gerne 5 Sterne vergeben. Lieferung kam wie angekündigt. Freundlicher Fahrer hat das riesen Paket sogar hinters Haus getragen. Sorry für nervige, ungeduldige Kunden wie mich?. Zuerst hab ich angerufen und dann 2 Stunden später noch ne Email hinterher, nur weil ich vor lauter Ungeduld dachte das Paket kommt nicht mehr?. Wenn es nur Kunden wie mich gäbe würde ich als Tranporteur schon ab und an mal verzweifeln?. DANKE!