Gebrüder Weiss GmbH - Hall in Tirol

Nina Brenner

Habe heute am 5.12.24 um 9:30 wegen einer Lieferung angerufen und muss einfach eine Bewertung schreiben.

Der Herr am Telefon war super freundlich, sehr ungezwungen und wir haben in dem kurzen Telefonat sogar ein paar Späße gemacht.

So etwas tolles hab ich noch nie bei einem telefonischen Sachbearbeiter erlebt. Ich muss immernoch lächeln.

Danke für die große Flexibilität aufgrund meines Liefertermins und nochmals großes Lob.

Durch diesen Mitarbeiter ist mir Ihr Unternehmen sofort sympathisch.

mainardo tomiselli

Ich habe lange Zeit mit euch zusammengearbeitet und alles lief gut, bis die Person, die mich betreut hat, weggegangen ist. In ihrer Abwesenheit ist alles zusammengebrochen, sowohl in der Logistik als auch in der Kommunikation. Eine echte Katastrophe! Manchmal dachte ich, es wäre etwas Persönliches. Es hat mir sehr leidgetan und hat mir viele Probleme bereitet."

Andrea Jaeger

Habe bisher drei Lieferungen mit Gebrüder Weiß, Standort Hall i.T. erhalten. Ich bin begeistert! Terminvereinbarung unkompliziert, Mitarbeiter äußerst zuvorkommend, freundlich und alles absolut pünktlich geliefert. 1000% Weiterempfehlung!

Horst Liebisch

Leider kann ich auch keine 0 Punkte geben oder noch drunter!
Ich arbeite für einen Hersteller von Wärmepumpen und liefern seit ca. drei Jahren mit der Spedition aus Hall aus.
Ich bin im Außendienst in Süddeutschland unterwegs und habe, wo soll ich Anfangen?
Es wird selten ein Anruf beim Handwerker vor der Lieferung getätigt obwohl wir dafür bezahlen.
Von ca. 10 Lieferung (drei Paletten), kommen mind. Sechs Beschädigt oder mit Totalschaden an, Wert ca. 10.000€.
Nach einer Anfrage für eine Auswertung von Lieferschäden wurde meiner Geschäftsführung Mitgeteilt das diese unter 0,2% liegen ( lächerlich, da reichen 2% nicht).
Die Schäden beziehen sich auf unsachgemäße Lagerung im Zwischenlager/Auslieferungslager ( Mit Gabelstapler in die Kartons gefahren das Verdampferpakete und Kälteblöcke total zerstört wurden (Totalschaden), Speicher fielen um obwohl wir speziell Aufkleber angebracht haben die beim Umfallen sich ein Punkt rot einfärbt (wurde auch schon mit schwarzen Eding übermalt und trotzdem ausgeliefert).
Beim Ausliefern augenscheinliche Lieferschäden nicht vermerkt und nur schnell eine Unterschrift zu bekommen (die Kunden können ja teilweise nur auf dem Handy oder Scanner Unterschreiben und da kann man nichts vermerken).
Und die Grösste Unverschämtheit ist, dass diese Spedition uns dann nur 2 Tage Zeit lässt um verdeckte Lieferschäden zu Reklamieren und das dann immer noch nicht sicher ist das diese anerkannt wird, weil ja der Kunde ja schon beim Fahrer unterschrieben hat.
Es gibt noch einige Punkte die ich schreiben könnte, aber das würde den Rahmen hier sprengen.

Man sollte diese Spedition meiden, da Sie nur Amateurhaft arbeitet, auch die Subunternehmer die mit dieser Spedition zusammenarbeitet.

manuela fill

Leider gehen null Sterne nicht! Eine Frechheit wie die Ware geliefert wird. Haben einen Tisch beim XXXLutz bestellt mit Lieferung! Dieser kam heute an, Verpackung total kaputt haben den Tisch gleich angeschaut und welch ein Wunder, er war total zermatzt. Die zwei Herren haben uns in ihrer Sprache beschimpft (nicht deutsch). Wir haben die Ware natürlich nicht angenommen und gleich Foto's gemacht. Von den Lieferanten wurde er aber als zugestellt gespeichert! Bei der Spedition angerufen wurde uns mitgeteilt wir müssten uns beim XXXLutz selber darum kümmern! Wir sind gespannt was hier noch rauskommt.

Biljana Vasiljevic

Null Sterne
Vereinbarter Termin wurde nicht eingehalten und mir wurde diesbezüglich auch nicht informiert! warteten daher am besagten Liefertermin zwischen 08:00bis 12:00 Uhr umsonst!
Telefonisch war die Spedition in Hall über mehrer Stunden nicht erreichbar!
Katastrophe !!!

L

Vorsicht vor diesem Unternehmen. Regelmäßige Lieferungen werden nicht durchgeführt, es wird dauerhaft behauptet, niemand wäre Zuhause gewesen. Beschwerden werden einfach ignoriert. Ich habe meine Beschwerde auf Anraten des Konsumentenschutzes der Arbeiterkammer nun bei der Regulierungsbehörde eingereicht.

Angela Lamparter

Zwei Tage vor der Lieferung erhielt ich einen Anruf, in dem mir der Liefertermin mitgeteilt wurde. Mir wurde zugesichert, dass der Fahrer eine halbe Stunde vor seiner Ankunft anrufen würde, da ich leider nicht den ganzen Vormittag warten kann und aufgrund meiner Arbeit darauf angewiesen bin. Auch dem Mitarbeiter am Telefon wurde meine Situation erklärt, und er versicherte mir, dass der Anruf wie vereinbart erfolgen würde, eine halbe Stunde vor der Lieferung.

Jedoch erhielt ich einen Anruf vom Fahrer, der mir mitteilte, dass er in 5 bis 10 Minuten eintreffen würde. Daraufhin wies ich ihn darauf hin, dass wir vereinbart hatten, dass er eine halbe Stunde im Voraus anrufen würde.

Nach einem erneuten Anruf bei der Logistik in Halle sprach ich mit dem zuständigen Mitarbeiter, der mir jedoch mitteilte, dass dies nicht sein Problem sei. Der Fahrer teilte ebenfalls diese Ansicht.

Es ist frustrierend, wenn Vereinbarungen nicht eingehalten werden, insbesondere wenn man darauf angewiesen ist. Was ist der Sinn einer Vereinbarung, wenn sie nicht eingehalten wird und man dann noch unfreundliche Antworten erhält?