Emons Allgäu GmbH - Kempten (Allgäu)

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Es wird ein Lieferzeitfenster von 8-17Uhr angegeben, in der man die ganze Zeit warten soll. Offensichtlich erwartet die Spedition, dass sich jeder einen Tag Urlaub nimmt, weil sie nicht in der Lage sind eine Routenplanung mit ungefähren Zeitangaben zu machen. Auf der anderen Seite kann der Fahrer aber keine Minute warten, also darf man weder mit dem Hund raus noch sich irgendwie von der Klingel weg bewegen. Ein Anruf ein Stück vor der Lieferung ist auch nicht möglich.
Macht mir alles den Eindruck nach 1990, als Aufträge per Fax kamen und die Fahrer kein Handy hatten. Ich hoffe, dass der Auftraggeber sich eine vernünftige Spedition sucht.

Katharina Hafner

Katastrophe! Die Mitarbeiter haben mir seit einer Woche zugesagt, dass ich meine Lieferung bekomme.Bin extra 2 x früher vom arbeiten nach Hause gekommen, da sie angeblich von 10-14 Uhr ausliefern. Auf Nachfrage hieß es, der Fahrer fährt spätestens um 13 Uhr nach Hause und die geben das einfach so an. Jeden Tag hieß es, am nächsten Tag wird es 100% zugestellt, was bis heute nicht der Fall war. Im Endeffekt hat man mir unterstellt, ich bin nicht bereit Kompromisse einzugehen und bin ja selber schuld. Ich bin schockiert. Wer Problemen aus dem Weg gehen will, dann alles andere als diese Spedition!!!

Stand: 22.07.24: Verkäufer antwortet hier, nachdem er die Fahrräder nicht zugestellt hat und diese zurück an den Händler gegangen sind! Komme mir noch mehr verarscht vor ?‍♀️

Holger Linck

Lieferzeitfenster heute von 8:00 bis 17:00 Uhr. Es ist einfach niemand gekommen.

Update: Wie unfähig kann eine Spedition sein? Emons Allgäu: Ja. Telefonisch einen zweiten Termin vereinbart. Zeitfenster 9 bis 12 Uhr. Um 13 Uhr hab ich angerufen, ob die Lieferung heute noch kommt. Antwort: "Ja kommt auf jeden Fall heute noch, nur etwas verspätet." Es kam wieder niemand!

Дмитрий Рау

Wurde gerade eine Palette mit Ware zugestellt. Was soll ich sagen…. Ware beschädigt, und wurde schon als beschädigt direkt in der Spedition aufgeladen. Ohne Worte! Fahrer ist unfreundlich und demotiviert. Hände weg von diese „spedition“

Stefan Zuleger

Also so was von unfähiges das Unternehmen. Heute solte mein neues MTB geliefert werden. Jetzt besitzt eine fremde Person meine MTB. Weil der liebe es Fahrer es an eine fremde Person geliefert hat an einem anscheinend in einer anderen Ortschaft und mit anderem Nachnamen. Ausflug natürlich nicht mehr machbar.

Szabolcs Győrfi

Mein Paket wurde am 6. Mai zugestellt. Es ist der 16. Mai. Das Paket ist immer noch nicht angekommen. Sie haben am Montag und heute gesucht. Ich habe sie zurückgerufen, aber sie haben nicht abgenommen. So ein schlechter Kurierdienst. DHL ist die Deutsche Post, GLS ist Hermess und der Rest ist super. Sie müssen den Kunden nicht einmal anrufen, sondern ihm das Paket zustellen. Das wäre Ihre Sache.. Update: Nach dieser Überprüfung kam mein Paket am nächsten Tag ohne Benachrichtigung an. Vielen Dank. Machen Sie es so.

Christian Müller

Ich hatte gute Erfahrungen hier. Per mail konnte ich einen Zustelltermin wählen. Hier war mir aber das Zeitfenster 8:00-17:00 zu groß. Telefonisch gabs dann ein Vormittags Zeitfenster. Schon besser. In der Früh dann nochmal ein email mit präzieserer Angabe 7:30-9:30. Kurz nach 8 Anruf vom Fahrer, er steht vor dem Haus. Sehr zuvorkommender und korrekter Mensch. Hat geholfen, das neue Rad in den Keller zu tragen und hat peinlich genau nach Beschädigungen und Vollständigkeit geprüft. Top, sowas hat man selten. Also mit den Kemptenern kann man reden. Vielen Dank

Nicole Wolf

Von drei Lieferungen wurde nur eine einzige angekündigt, die erste. bei der zweiten Lieferung hatte der Fahrer Glück, ich war zu Hause. Die dritte Lieferung wurde wieder nicht angekündigt, diesmal war ich nicht zu Hause. Der Fahrer stellte die Palette einfach ab. Zudem noch mitten in die Einfahrt, so dass ich mit dem Auto nicht mehr rein kam. Weil mit der ersten Lieferung alles geklappt hat gibt's zwei Sterne. An den Ankündigungen sollte emons unbedingt arbeiten!