Spedition Philipp Mühleck - Bad Mergentheim

R S

Bereits zum zweiten mal haben wir die Dienstleistungen der Firma Mühleck in Anspruch genommen und waren sehr zufrieden.

Die Mitarbeiter sind sehr eingespielt und gingen sehr sorgsam mit unseren Sachen um. Selbst Verkaufsautomaten mit einem Gewicht von 400 Kg je Gerät wurden über Treppenstufen ohne Beschädigungen und mit großer Sorgfalt transportiert.

Besonders beeindruckend war auch der Umgang auf Augenhöhe zwischen Herrn Mühleck und seinen Mitarbeitern und dass trotz Hitze und teils schwierigen Situationen alle Mitarbeiter stets ruhig und professionell geblieben sind. Kein Jammern oder Meckern!

Gerne wieder und nur zu empfehlen.
Weiter So!

Alex

Eigentlich gehört hier 0 Sterne vergeben.
Kein Verlass auf die Spedition:
Erster Termin wurde ohne Ankündigung platzen lassen und der vereinbarte Kollege kam einfach nicht. Beim zweiten Termin kam der Kollege und versprach mir ein schriftliches Angebot der Firma am kommenden Montag... Mittwoch habe ich darum gebeten ein Exemplar zu erhalten.
Nachdem ich mündlich die Zusage erteilt habe und mit der netten Dame am Telefon einen Termin für den Umzug reserviert habe, wurde dieser auf erneute Anfrage einfach gecancelt für eine Firma, die einen Großauftrag gebucht hat und somit mich aus den Rennen geschmissen hat.

Danke für nichts!

Miriam M.

Absolute Frechheit!!! Ich vergebe NULL Sterne!!!
Der Chef hat mit meinem Mann ausgemacht, dass er am nächsten Montagnachmittag vorbeikommt, um sich das zu transportierende Möbelstück (Klavier) und die örtlichen Gegebenheiten anzusehen und einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Er würde sich kurz vorher nochmal telefonisch melden. An dem besagten Montag hat niemand angerufen. Mein Mann hat mehrfach versucht, Herrn Mühleck per Handy zu erreichen, jedoch ist niemand rangegangen. Im Büro konnte man uns auch nicht helfen. Zwei Tage später haben wir immer wieder versucht, Herrn Mühleck auf Handy zu erreichen bzw. im Büro angerufen. Man sagte uns im Büro, dass man uns zurückrufen werde, sobald Herr Mühleck da ist. Nichts ist passiert. Wir hatten das Gefühl, man will uns komplett für dumm verkaufen. Da der telefonische Kontakt gescheitert ist, bin ich persönlich zur Firma gegangen. Der Büroangestellte war sichtlich überrascht über meinen Besuch. Jedenfalls hat man mir zu verstehen gegeben, dass sich unser Auftrag für die Firma gar nicht lohne. Ich solle mich an eine überregional tätigen Klavierspedition wenden.
Ich bin stocksauer!! Wie kann man bloß so mit potenziellen Kunden umgehen? Offenbar hat die Firma es nicht nötig...

Sabine

Keineswegs mehr empfehlenswert. Kann mich einer anderen Bewertung nur anschließen. Wohl keine Einzelfall.
Details: Erster Anruf und Anfrage wegen größerem Umzug mit evtl. Teileinlagerung: der angekündigte Rückruf vom Chef erfolgte nicht.
Daher 8 Tage später nochmals angerufen. Er entschuldigte sich, dies sei untergegangen. Termin dann persönlich vereinbart mit Philipp Mühleck (mit allen Daten und Rufnummern): er erschien jedoch einfach nicht und hielt es noch nicht einmal für nötig, den Termin abzusagen .... .
Höchst verärgert am nächsten Tag nochmals Anruf in der Firma. Der Termin war lt. eines Mitarbeiters eingetragen …. aber auch Tage später keinerlei Reaktion mehr von Philipp Mühleck - geschweige denn eine Entschuldigung oder Erklärung.

Unter Julius Mühleck haben wir in der Familie im Laufe vieler Jahre mehrere Umzüge zur allerhöchsten Zufriedenheit hinter uns gebracht. Und wirklich alles lief damals immer reibungslos, sorgsam und absolut zuverlässig. Ein derart rücksichtsloses und anmaßendes Verhalten war undenkbar.

Hier scheint mit der neuen Geschäftsführung mit Philipp Mühleck auch ein neues Verständnis im Umgang mit Kunden Einzug gehalten zu haben!!! Wie lange das wohl in dieser Form noch "gut" geht ...

Anmerkung zu einer anderen Bewertung: I.d.R. zieht man nicht so häufig um und das Unternehmen wurde erst vor einigen Jahren (ca. 5) von Philipp Mühleck übernommen …. .

Alexander Kirchner

Wir sind bereits mehrfach mit der Spedition Philipp Mühleck umgezogen und werden es auch in Zukunft tun. Wieder sehr freundlich, zuverlässig und hilfsbereit. Das Entgegenkommen bei der Planung und das Personal sind spitze! Es wurde sehr sorgfältig gearbeitet und gut darauf aufgepasst, dass keine Beschädigungen entstehen. Auch die Zeiten vom Angebot wurden wie besprochen eingehalten. Daher 5 von 5 Sternen.

Matthias Hammerschmitt

Sowohl Sekretärin als auch Chef sehr freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend. Kompetente und schnelle Hilfe bei meinem Anliegen. Das macht wohl einen gut geführten Betrieb aus. Nur zu empfehlen!

Moritz Röschl

Tolle Zusammenarbeit! Top Service --> zuverlässig, super freundlich und faire Preise. Gerne wieder!

Rainer

Sehr professionell, sehr gut organisiert, stimmiges Preis-Leistungsverhältnis. Nettes und engagiertes Team, saubere Arbeit sowohl bei Umzug als auch Entsorgung. Klare Empfehlung