Hermes Logistikzentrum Ansbach – Hermes Fulfilment & Hermes Einrichtungs Service - Ansbach

T. L.

Katastrophe .
Die können nicht mal ne Waschmaschine liefern weil die Fahrer zufauel sind in einer Wohnanlage etwas zulaufen .... drehen einfach um obwohl der Fahrer noch 90 Minuten zum ausliefern hatte. Eine Stunde vor Adress Ankunft sollte jemand anrufen , natürlich auch nicht passiert. Ich Hab natürlich jeden Tag Zeit um auf diese Menschen zuwarten .
Dann erkundigt man sich über dir Hotline mit der Aussage sie klären das und dann rufen die nicht mal zurück. .....

Andreas

Schon wieder ein Paket nicht bekommen, und Hermes redet sich raus. Sie hätten das Paket abgelegt, was nicht stimmt da der Ablageort Videoüberwacht ist! Vom Kundenservice kommt nur eine Standard Antwort. Ich bestelle nur noch in Shops, die mir im Vorfeld schriftlich bestätigen nicht mit Hermes zu versenden. Was mich dieses Unternehmen schon Geld, Zeit und Nerven gekostet hat ?

Nhale XHale

Am liebsten würde ich minus Sterne geben! Hermes hält es wohl für eine gute Idee ein in Bayern aufgegebenes, nach Bayern adressiertes Paket erstmal quer durch Deutschland, nach Hessen zu schicken um es dort sortieren zu lassen um dann zu merken oooh das Paket muss ja nach Bayern. Laut Sendungsinfo ist es jetzt unterwegs in meine Region und dass nach einer Woche ohne wirkliche Informationen. (Sendungsstatuts war von ca. 21.12. - 27.12 der gleiche). Bin mal gespannt ob mein Paket nicht um es in das Zustellfahrzeug zu laden nicht nach Berlin geschickt wird. Man oh man was ein Theater

Bea Frank

Super Location!

Sehr Groß, Ruhige Lage, Großer Parkplatz für Ferhnfahrer, Duschen, Kaffeeautomat, Snackautomat, Getränkeauotmat sind vorhanden 24/7, Autohof auch in der nähe, ca. 2Km - Bitte achten! Nur für Lieferanten!

Nicht so schön dass keinen Einkaufsladen in der nähe gibt.
3Km entfent ist der nächste.

Eh ned Lubowicz

Ich habe einen Ablageort vereinbart, hatte aber Urlaub und war eh daheim.
Ein Tag vergeht, niemand klingelt, abends heißt es dann in der Sendungsverfolgung sie hätten mich nicht angetroffen. Warum sie das Paket nicht einfach am vereinbarten Ort abgestellt haben konnte mir keiner sagen. Weder beim Kundendienst, noch beim Logistikzentrum selbst.
Also habe ich die Ablageerlaubnis nochmal ausgefüllt und abgeschickt, der nächste Zustellversuch war am nächsten Tag angesetzt.
Und das hat sich jetzt - Trommelwirbel - VIER TAGE WIEDERHOLT!
Also woran liegts? Bekommen die Zustellenden keine Benachrichtigung welches Paket sie abstellen dürfen? Oder wie ne Klingel aussieht? Also fürs nächste Mal wenn sich der Kunde nicht aktiv gegen Hermes entscheiden kann: das ist dieser lustige Knopf mit dem Namen daneben.. oder fährt erst niemand los? ..meine Fresse..

Sir Toby

Großflächig, geräumig, gut durchdacht!

Martina

Null Sterne eigentlich. Immer Schwierigkeiten mit Hermes. Pakete werden wieder mitgenommen obwohl ein Ablagevertrag besteht. Dann bestätigt man ERNeut den Ablageort für den nächsten Tag. Was passiert? Ich bekomme eine Nachricht, dass Paket am Ablageort ist? Es ist aber nirgends zu finden. Vermutlich mal, wie so oft , direkt an der Haustür abgestellt, die an einem Durchgangsweg liegt wohlgemerkt. Entweder geklaut oder es wurde nicht gebracht!!!! Und dann hat man nicht mal Anspruch auf Schadenersatz wenn Ablagevertrag besteht. Eine UNVERSCHÄMTHEIT.

Florian Stiglloher

Habe so viele Widersprüche noch nie erlebt. Mein Packet ist nicht angekommen, dies habe ich bei meinem Warenhaus gemeldet. Nun schreibt das Versandunternehmen das ich nachträglich PERSÖNLICH das Packet bestätigt hätte. Eine bodenlose Frechheit